部署紹介 Division
顧客サービス部
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顧客サービスグループ
商品の問い合わせからアフターサービスまでを3チーム計13名のスタッフが対応しています。また、商品開発や顧客満足度の向上につながるよう、お客様の声を社内に発信したり商品情報や納期情報などを共有したりと他部署との交流も盛んなグループです。
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物流・品質管理グループ
商品をお客様のもとにお届けするまでの一連の業務を管理する部署です。商品入荷・保管から、発送までの各過程での品質維持・改善を実行し、お客様に満足いただける商品をお届けする事を目標としています。物流業務委託先企業の社員・パートと日々奮闘している部署です。